Proyectos reales de marketing digital en Mallorca: el reto de partida, el trabajo ejecutado y lo que aprendí en cada uno.
Cómo cuento los proyectos (y por qué sin nombres)
La mayoría de los negocios con los que trabajo en Mallorca firma confidencialidad, así que aquí encontrarás los proyectos descritos por sector y por problema, no por marca. Lo que sí explico con detalle es el punto de partida, las decisiones técnicas y estratégicas que se tomaron y qué funcionó y qué no. Si necesitas ver números, te los muestro en pantalla durante la llamada, sobre paneles reales.
No verás promesas de multiplicar ventas por diez. Verás la parte menos vistosa del trabajo: medición que funciona, estructuras de campaña ordenadas y contenido que responde a lo que la gente busca de verdad en la isla.
Hotel boutique en la Serra de Tramuntana
Punto de partida
Dependencia casi total de OTAs. La web propia recibía visitas de marca, pero el motor de reservas quedaba escondido y no había medición fiable de qué canal generaba reservas directas.
Trabajo ejecutado
Auditoría técnica de la web y del embudo de reserva directa, detectando pasos redundantes antes del calendario de disponibilidad.
Implementación de GA4 y Google Tag Manager con eventos de inicio de reserva, selección de fechas y confirmación, más importación de conversiones a Google Ads.
Campañas de búsqueda de marca y de long tail sobre 'hotel con encanto' por zona, separando tráfico informativo de intención de reserva.
Reescritura del contenido de la web orientado a la experiencia real del alojamiento en lugar de descripciones genéricas de la isla.
Lo que aprendí
En hotelería la palanca no suele ser más presupuesto, sino recuperar el control de la reserva directa: si la medición no distingue OTA de canal propio, cualquier decisión de inversión es a ciegas.
Varios locales compitiendo entre sí en Google, fichas de Google Business Profile incompletas y campañas heredadas con estructuras duplicadas que canibalizaban las mismas búsquedas.
Trabajo ejecutado
Reorganización de la estructura de campañas por local y por intención, eliminando solapamientos de palabras clave.
Optimización de las fichas de Google Business Profile: categorías, atributos, carta actualizada, fotografía y gestión de reseñas.
Contenido local por barrio y por tipo de ocasión de consumo, con enlazado interno hacia las páginas de reserva.
Panel de reporting mensual con coste por reserva y llamadas desde el perfil de empresa.
Lo que aprendí
El SEO local de restaurantes se gana en la ficha y en la coherencia del dato (horarios, carta, teléfono), no solo en la web. Ordenar la casa antes de invertir más suele liberar presupuesto.
Ocupación concentrada en julio y agosto y presupuesto publicitario constante todo el año, lo que encarecía la captación justo cuando la demanda ya existía.
Trabajo ejecutado
Modelo de estacionalidad para concentrar inversión en las ventanas de decisión previas a cada temporada.
Campañas segmentadas por mercado emisor (nacional, alemán y británico) con creatividades y páginas de destino específicas.
Contenido de temporada baja centrado en escapadas, gastronomía y actividades en la isla fuera de verano.
Seguimiento de peticiones de información y reservas por origen de tráfico para decidir renovación de presupuesto.
Lo que aprendí
Repartir el presupuesto a partes iguales cada mes es la forma más rápida de pagar caro por demanda que ya iba a llegar. El calendario importa tanto como la puja.